Warunki świadczenia usług
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Ogólne warunki sprzedaży spółki BJUTIP a.s., NIP VAT: CZ10865373, REGON (Id. No.): 10865373, z siedzibą przy ul. Vintrovna 395/25, 664 41 Popůvky, Czechy, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie, wkładka nrB 8541, dotyczące sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego (e-shop) dostępnego pod adresem: https://pl.pariscornereurope.com
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej: „Warunki”) spółki BJUTIP a.s., NIP VAT: CZ10865373, REGON: 10865373, z siedzibą przy ul. Vintrovna 395/25, 664 41 Popůvky, Czechy, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie, nr wkładkiB 8541 (dalej: „Sprzedawca”), regulują – zgodnie z art. 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”) – wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z lub związane z umową sprzedaży (dalej: „Umowa sprzedaży”) zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną lub prawną (dalej: „Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://pl.pariscornereurope.com (dalej: „Strona internetowa”) poprzez interfejs sklepu (dalej: „Interfejs sklepu”).
- Postanowienia niniejszych Warunków nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osobą zamierzającą nabyć towar od Sprzedawcy jest podmiot prawny lub osoba działająca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub wykonywanego wolnego zawodu w chwili składania zamówienia: punkty 4.1–4.4; 5.6; 7.10; 8.5; 8.7; oraz 9.
- Postanowienia odmienne od niniejszych Warunków mogą być uzgodnione w Umowie sprzedaży. W takim przypadku w pierwszej kolejności wiążące są postanowienia umowne przed niniejszymi Warunkami.
- Niniejsze Warunki stanowią integralną część każdej Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży i niniejsze Warunki są sporządzane w języku polskim. Umowa sprzedaży może być zawarta w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych Warunków. Takie zmiany lub uzupełnienia nie wpływają na prawa ani obowiązki powstałe w okresie obowiązywania wcześniejszej wersji Warunków.
- Jeśli Interfejs sklepu na to pozwala, Kupujący może składać zamówienia na towary z rejestracją lub bez rejestracji na Stronie internetowej bezpośrednio poprzez Interfejs sklepu.
- W przypadku rejestracji na Stronie internetowej lub składania zamówienia Kupujący zobowiązany jest do podania wszystkich informacji w sposób dokładny i prawdziwy. Kupujący zobowiązany jest również do aktualizacji danych w swoim koncie użytkownika w przypadku ich zmiany. Dane podane przez Kupującego w koncie użytkownika lub przy składaniu zamówienia Sprzedawca uznaje za prawidłowe.
- Dostęp do konta użytkownika, jeżeli Interfejs sklepu umożliwia jego utworzenie, jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji potrzebnych do uzyskania dostępu do konta użytkownika.
- Kupujący nie ma prawa udostępniać swojego konta użytkownika osobom trzecim.
- Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeśli Kupujący nie korzysta z niego przez okres dłuższy niż 12 miesięcy lub narusza obowiązki wynikające z Umowy sprzedaży (w tym z niniejszych Warunków).
- Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może być czasowo niedostępne, w szczególności z powodu koniecznych prac serwisowych sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub koniecznych prac serwisowych sprzętu i oprogramowania podmiotów trzecich.
2. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Prezentacja towarów widoczna w Interfejsie sklepu ma wyłącznie charakter informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy sprzedaży dotyczącej takich towarów. Artykuł 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
2. Interfejs sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych produktów. Ceny towarów podane są wraz z podatkiem VAT i wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w Interfejsie sklepu. Postanowienie to nie ogranicza prawa Sprzedawcy do zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
3. Interfejs sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach pakowania i dostawy podane w Interfejsie sklepu mają zastosowanie wyłącznie w przypadku dostawy towarów na terytorium Republiki Czeskiej lub Republiki Słowackiej.
4. Aby zamówić towar, Kupujący wypełnia formularz zamówienia dostępny w Interfejsie sklepu. Formularz zamówienia określa w szczególności:
o zamawiane towary (towary są „dodawane” przez Kupującego do elektronicznego koszyka dostępnego w Interfejsie sklepu),
o sposób płatności ceny za zakup towarów, wybraną metodę dostawy zamówionych towarów, oraz
o koszty związane z dostawą towarów (razem dalej: „Zamówienie”).
5. Przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy Kupujący może sprawdzić i zmienić wprowadzone dane, w tym zidentyfikować i poprawić ewentualne błędy powstałe podczas jego wypełniania. Kupujący wysyła Zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk „Zamów z obowiązkiem zapłaty”. Dane podane w Zamówieniu Sprzedawca uznaje za prawidłowe.
6. Wypełniając Zamówienie i dokonując jego wiążącego potwierdzenia, Kupujący wyraża wyraźną zgodę na zapłatę za towar.
7. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie Zamówienia Kupującego niezwłocznie drogą e-mailową, wysyłając wiadomość na adres e-mail Kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w Zamówieniu (dalej: „Adres e-mail Kupującego”). Potwierdzenie będzie również zawierać niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz opis procedury reklamacyjnej.
8. Sprzedawca ma zawsze prawo, w zależności od charakteru Zamówienia (ilość towarów, łączna cena zakupu, przewidywane koszty dostawy), zażądać od Kupującego dodatkowego potwierdzenia Zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).
9. Stosunek umowny między Sprzedawcą a Kupującym powstaje w chwili doręczenia Kupującemu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, które Sprzedawca prześle niezwłocznie drogą e-mailową na adres e-mail Kupującego.
10. Sprzedawca dostarczy towary określone w Umowie sprzedaży, z wyjątkiem przypadków, gdy towar jest niedostępny w magazynie. Jeśli którykolwiek z towarów w Zamówieniu jest niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego najpóźniej następnego dnia roboczego drogą e-mailową lub telefonicznie. W takim przypadku umowa dotycząca niedostępnego towaru staje się nieważna, a Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę zakupu, jeśli została już opłacona. Strony mogą uzgodnić zamówienie towaru zastępczego lub Kupujący może zdecydować się poczekać do czasu jego ponownego pojawienia się w magazynie.
11. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu Umowy sprzedaży. Wszelkie koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem Umowy sprzedaży (np. koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi Kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od stawek standardowych.
3. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Kupujący może zapłacić cenę towarów oraz wszelkie koszty związane z dostawą wynikające z Umowy sprzedaży Sprzedawcy w następujący sposób: kartą płatniczą; gotówką przy odbiorze u przewoźnika w miejscu dostawy wskazanym przez Kupującego w Zamówieniu; gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze w wybranym przez Kupującego w Zamówieniu punkcie odbioru współpracującym ze Sprzedawcą; przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy 2101999772/2010; lub za pośrednictwem powiązanych bezgotówkowych systemów płatności.
2. Wraz z ceną zakupu Kupujący zapłaci Sprzedawcy uzgodnione koszty związane z pakowaniem i dostawą towarów. O ile wyraźnie nie określono inaczej, podana poniżej cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.
3. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego wpłaty zaliczki ani żadnej innej przedpłaty. Nie narusza to jednak postanowień pkt 3.6 niniejszych Warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu z góry.
4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
5. W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący zobowiązany jest podać w przelewie tytuł płatności (numer Zamówienia) w celu prawidłowej identyfikacji. Obowiązek zapłaty ceny zakupu uważa się za spełniony w chwili zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku Sprzedawcy.
6. Sprzedawca jest uprawniony, zwłaszcza w przypadku, gdy Kupujący nie potwierdzi dodatkowo Zamówienia (pkt 3.3), zażądać zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysyłką towarów do Kupującego. Artykuł 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
7. Jeśli zamówione towary są dostępne w magazynie, Sprzedawca wyśle Zamówienie najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania płatności. Jeśli którykolwiek z produktów jest niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego w ciągu trzech dni roboczych e-mailem lub telefonicznie. O ile strony nie ustalą inaczej (np. dostawa towarów dopiero po opłaceniu ceny zakupu), Sprzedawca dostarczy towary Kupującemu najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku płatności z góry wysyłka nastąpi dopiero po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
8. Rabaty na cenę towarów przyznawane Kupującemu przez Sprzedawcę nie łączą się..
9. Sprzedawca wystawi Kupującemu fakturę VAT za płatności dokonane w ramach Umowy sprzedaży. Sprzedawca jest podatnikiem VAT. Po zapłaceniu ceny zakupu Sprzedawca wystawi fakturę VAT i wyśle ją w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego po odbiorze lub dostarczeniu zamówienia.
4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 1837 Kodeksu cywilnego nie jest możliwe odstąpienie od umowy sprzedaży m.in. w przypadku: dostawy towarów wykonanych na zamówienie Kupującego lub dla innej osoby; dostawy towarów łatwo psujących się; towarów, które po dostawie zostały w sposób nieodwracalny połączone z innymi rzeczami; towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte przez Kupującego i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych; a także w przypadku dostawy kosmetyków lub innych towarów, które zostały w sposób nieodwracalny otwarte, uszkodzone lub użyte.
2. Z wyjątkiem sytuacji określonych w pkt 4.1 niniejszych Warunków lub innych przypadków, w których odstąpienie od Umowy sprzedaży nie jest możliwe, Kupujący ma prawo – zgodnie z art. 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego – odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania towaru. Jeżeli Umowa sprzedaży obejmuje różne rodzaje towarów lub dostawę kilku części, termin ten biegnie od dnia otrzymania ostatniej dostawy towarów. Zawiadomienie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży musi zostać wysłane Sprzedawcy w terminie określonym w zdaniu poprzednim. Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszych Warunków i znajdującego się poniżej ich treści.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zgodnie z pkt 4.2 niniejszych Warunków, Umowa sprzedaży wygasa. Towar należy zwrócić lub wysłać Sprzedawcy w ciągu siedmiu (7) dni od odstąpienia od Umowy sprzedaży. Jeżeli Umowa sprzedaży obejmuje różne rodzaje towarów lub dostawę kilku części, termin ten zaczyna swój bieg od dnia otrzymania ostatniej dostawy. Każde oddzielne Zamówienie traktowane jest jako odrębna Umowa sprzedaży i Kupujący musi odstąpić od każdej z nich osobno, chcąc z tego prawa skorzystać. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru Sprzedawcy, nawet jeśli ze względu na charakter towaru nie można go zwrócić zwykłą przesyłką pocztową.
4. Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy sprzedaży zgodnie z pkt 4.2 niniejszych Warunków, Sprzedawca zwróci otrzymaną od Kupującego kwotę w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od Umowy sprzedaży i zwrotu towaru. Zwrot środków finansowych nastąpi przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Kupującego lub tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie (np. za pośrednictwem bramki płatniczej) – o ile Kupujący wyrazi zgodę i nie zostanie obciążony dodatkowymi kosztami. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dokonania zwrotu przed otrzymaniem towaru. Jeżeli Sprzedawca oferował kilka opcji dostawy, Kupujący otrzyma zwrot kosztów jedynie za najtańszą opcję. Jeżeli towar został dostarczony Kupującemu bezpłatnie, Kupujący nie ma prawa do zwrotu kosztów przesyłki.
5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonalności. Jeżeli wartość zwróconego towaru uległa obniżeniu na skutek niewłaściwego obchodzenia się, Sprzedawca ma prawo dochodzić od Kupującego odszkodowania za obniżenie wartości i potrącić je ze zwrotu kosztów. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia kwoty odszkodowania z tytułu uszkodzenia towaru z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży w dowolnym momencie przed odbiorem towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwróci Kupującemu cenę zakupu na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
7. Jeżeli wraz z towarem Kupujący otrzymał prezent, umowa darowizny zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawiera warunek rozwiązujący, że w przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży wygasa również umowa darowizny dotycząca tego prezentu. Kupujący jest wówczas zobowiązany zwrócić prezent Sprzedawcy wraz z towarem.
5. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW
1. Jeżeli sposób transportu został uzgodniony na wyraźne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko oraz wszelkie dodatkowe koszty związane z takim sposobem transportu.
2. Jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany na mocy Umowy sprzedaży dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w Zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie. W przypadku nieodebrania przesyłki Kupujący odpowiada za wszelkie szkody poniesione przez Sprzedawcę.
3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest powtórne dostarczenie towaru poza zakresem standardowej bezpłatnej dostawy oferowanej przez przewoźnika wskazanego w Zamówieniu lub dostarczenie w inny sposób niż określony w Zamówieniu, Kupujący pokrywa koszty związane z taką dodatkową lub zmienioną dostawą.
4. Jeżeli Kupujący bezzasadnie nie odbierze towaru, Sprzedawca ma prawo do odszkodowania, w tym zwrotu kosztów dostawy i przechowywania towaru. Obejmuje to zwrot kwoty zapłaconej przez Sprzedawcę w celu umożliwienia płatności przy odbiorze (za pobraniem), jeżeli taka opcja została wybrana, oraz opłatę za pakowanie w wysokości 30, - CZK, a także dodatkowe koszty przechowywania w wysokości 15,- CZK za każdy rozpoczęty dzień składowania. Łączne koszty przechowywania nie mogą przekroczyć 1000,- CZK ani ceny zakupu towaru – w zależności od tego, która kwota jest niższa. Postanowienie to stosuje się odpowiednio w przypadku braku osobistego odbioru towaru. W takim przypadku Sprzedawca ma również prawo odstąpić od Umowy sprzedaży. Jeżeli Kupujący zażąda ponownej wysyłki po wcześniejszym nieodebraniu towaru, wysyłka nastąpi dopiero po wcześniejszej płatności (opcja za pobraniem nie jest już dostępna). W takim przypadku całkowita cena Zamówienia zostanie powiększona o koszty poprzedniej nieodebranej przesyłki.
5. Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący powinien sprawdzić stan opakowania przesyłki i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia zgłosić ten fakt przewoźnikowi, który sporządzi protokół szkody na miejscu. W przypadku poważnego uszkodzenia przesyłki lub oznak ingerencji osób trzecich Kupujący ma prawo odmówić jej przyjęcia. Kupujący jest zobowiązany w ciągu jednego dnia roboczego od odbioru przesyłki do jej otwarcia i sprawdzenia zawartości.. W przypadku braków w przesyłce, uszkodzonych towarów lub całkowitego uszkodzenia produktów, Kupujący powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres claim@bjutip.com, najlepiej dołączając zdjęcia uszkodzonego opakowania i towarów. Jeżeli przewoźnik umożliwia zgłoszenie reklamacji, Sprzedawca złoży ją w oparciu o materiały dostarczone przez Kupującego i wymieni uszkodzone produkty zgodnie z ustaleniami z Kupującym.
6. Dodatkowe prawa i obowiązki stron dotyczące transportu towarów mogą być określone w odrębnych warunkach dostawy Sprzedawcy, jeśli zostały przez niego opublikowane.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące wadliwego wykonania reguluje obowiązujące prawo (w szczególności art. 1914–1925, art. 2099–2117 oraz art. 2161–2174 Kodeksu cywilnego).
2. Sprzedawca zapewnia Kupującego, że towary są wolne od wad w chwili ich odbioru. W szczególności Sprzedawca gwarantuje, że w momencie odbioru towarów przez Kupującego:
o towary odpowiadają uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom;
o towary spełniają cel, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę, a Sprzedawca go zaakceptował;
o towary są dostarczane z uzgodnionymi akcesoriami oraz instrukcjami użytkowania, w tym montażu lub instalacji;
o towary spełniają cel, do którego towary tego rodzaju są zwykle używane (uwzględniając prawa osób trzecich, przepisy prawa i normy techniczne);
o towary wykazują zwykłą jakość towarów tego samego rodzaju, jakiej Kupujący może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia Sprzedawcy lub innych osób, w szczególności w reklamach lub oznakowaniu;
o towary są dostarczane z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcjami montażu i innymi instrukcjami użytkowania, jakich Kupujący może standardowo oczekiwać;
o towary odpowiadają jakością lub wzornictwem próbce lub modelowi dostarczonemu Kupującemu przed zawarciem umowy.
3. Postanowienia pkt 6.2 niniejszych Warunków nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po obniżonej cenie z powodu wad obniżających cenę; do zużycia wynikającego z normalnego użytkowania; do towarów używanych z wadami odpowiadającymi stopniowi zużycia istniejącemu w momencie odbioru; lub gdy charakter towaru wskazuje inaczej.
4. Jeżeli towary są wadliwe, Kupującemu przysługują prawa wynikające z wadliwego wykonania. Wada istnieje w szczególności wtedy, gdy towary nie spełniają wymogów pkt 6.2 niniejszych Warunków, w tym uzgodnionego opisu, rodzaju, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności lub innych cech; nie nadają się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę, a ten go zaakceptował na piśmie; nie są dostarczane z uzgodnionymi akcesoriami lub instrukcjami; nie są kompletne; lub nie spełniają wymogów prawnych, umownych lub przedumownych.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady określona w art. 2161 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania, jeśli Sprzedawca przed zawarciem umowy wyraźnie poinformował Kupującego o różnicach w określonych cechach towaru, a Kupujący zaakceptował te różnice.
6. Kupujący musi zgłosić wadę Sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż w ciągu dwóch lat od dnia odbioru towaru, i zażądać jej bezpłatnego usunięcia – poprzez naprawę lub dostarczenie nowego towaru bez wad – chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub wiąże się z nadmiernymi kosztami w porównaniu z alternatywą; oceny dokonuje się, biorąc pod uwagę znaczenie wady, wartość towaru bez wady oraz możliwość jej usunięcia w inny sposób bez znacznych niedogodności dla Kupującego.
7. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady (naprawy lub wymiany towaru), jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby poniesienia dodatkowych kosztów, zwłaszcza w odniesieniu do znaczenia wady i wartości towaru bez wady. W takim przypadku, jeżeli wada została zasadnie zgłoszona, Kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny zakupu lub – jeśli wada jest poważna – odstąpić od umowy.
8. W przypadku towarów używanych Sprzedawca może skrócić okres dochodzenia roszczeń z tytułu wadliwego wykonania do jednego roku od dnia odbioru.
9. W ciągu roku od odbioru towaru domniemywa się, że wada istniała w chwili odbioru, chyba że charakter towaru lub wady wskazuje inaczej. Okres ten ulega zawieszeniu na czas, w którym Kupujący nie mógł korzystać z towaru z powodu uzasadnionej reklamacji.
10. Kupującemu nie przysługują roszczenia z tytułu wadliwego wykonania, jeżeli wada powstała wskutek jego działań.
11. Zużycie wynikające z normalnego użytkowania nie stanowi wady.
12. W przypadku towarów używanych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady odpowiadające poziomowi wcześniejszego użytkowania lub zużycia. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady w okresie trwałości podanym w reklamie, na opakowaniu lub w instrukcji. Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność za wady wynikłe z nieprawidłowego montażu lub instalacji wykonanych przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność, a także w przypadku gdy montaż/instalację wykonał Kupujący, a wada powstała wskutek błędów w dostarczonych instrukcjach.
13. W przypadku ponownego wystąpienia wady lub wady istotnej Kupujący może żądać stosownego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jednak nie może tego uczynić, jeśli wada jest nieistotna.
7. PROCEDURA REKLAMACYJNA
1. Kupujący jest zobowiązany złożyć reklamację do Sprzedawcy lub osoby wyznaczonej do naprawy bez zbędnej zwłoki po wykryciu wady. Składając reklamację, Kupujący powinien podać swoje dane kontaktowe, opis wady oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji. Formularz reklamacyjny stanowi Załącznik nr 2 do niniejszych Warunków i znajduje się poniżej ich treści.
2. Jeżeli Sprzedawca prowadzi punkt sprzedaży, zapewnia obecność osoby upoważnionej do przyjmowania reklamacji przez cały czas pracy punktu.
3. Kupujący musi przedłożyć dowód zakupu towaru (najlepiej paragon lub fakturę). Termin rozpatrzenia reklamacji liczy się od dnia jej złożenia (zgłoszenia). Towar należy dostarczyć lub wysłać Sprzedawcy lub do miejsca wyznaczonego do naprawy równocześnie z lub po złożeniu reklamacji.
4. Towar podczas transportu należy odpowiednio zabezpieczyć, aby zapobiec uszkodzeniom, oraz dostarczyć w stanie czystym i kompletnym. Przy składaniu reklamacji Sprzedawca wydaje Kupującemu pisemne potwierdzenie, w którym wskazuje datę złożenia reklamacji, jej treść, preferowany przez Kupującego sposób rozpatrzenia oraz dane kontaktowe do przekazania informacji o jej przebiegu. Ten obowiązek dotyczy również innych podmiotów wyznaczonych do naprawy.
5. Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym terminie od momentu jej zgłoszenia, biorąc pod uwagę charakter towaru i cel zakupu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację, w tym usunięcie wady, oraz poinformuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia na podane dane kontaktowe w ciągu 30 dni od złożenia reklamacji, chyba że z Kupującym uzgodniono na piśmie dłuższy termin.
6. Jeżeli Sprzedawca nie rozpatrzy reklamacji (w tym nie poinformuje Kupującego o jej wyniku) w powyższym terminie, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy lub żądać odpowiedniego obniżenia ceny po upływie tego terminu.
7. Jeżeli Sprzedawca odmówi usunięcia wady i/lub nie dokona jej naprawy zgodnie z art. 2170 ust. 1 i 2 Kodeksu cywilnego, i/lub jeśli z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych niedogodności dla Kupującego, Kupujący może żądać odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
8. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna; wady domniemywa się jako istotne. Okres na dochodzenie praw z tytułu wadliwego wykonania wydłuża się o czas, w którym Kupujący – w przypadku uzasadnionej reklamacji – nie mógł korzystać z towaru.
9. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący ma prawo do zwrotu uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z reklamacją.
10. Sprzedawca przekaże Kupującemu potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonanych napraw i ich czasu trwania, lub pisemne uzasadnienie w przypadku odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych podmiotów wyznaczonych do naprawy.
8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY
1. Kupujący nabywa prawo własności towaru z chwilą jego odbioru i zapłaty ceny zakupu. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w momencie odbioru towaru. Jeżeli Kupujący nie odbierze towaru, z wyjątkiem przypadków odmowy z powodu widocznego uszkodzenia, ryzyko uszkodzenia przechodzi na Kupującego w chwili, gdy miał możliwość odbioru, lecz tego nie uczynił z przyczyn leżących po jego stronie.
2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne elementy składające się na Interfejs Sklepu (w tym zdjęcia oferowanych towarów) są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby umożliwić sobie lub osobom trzecim nieuprawnioną ingerencję w oprogramowanie lub inne elementy Interfejsu Sklepu ani ich wykorzystanie w sposób nieautoryzowany.
3. Kupujący nie jest uprawniony do korzystania z mechanizmów, oprogramowania ani innych procesów podczas korzystania z Interfejsu Sklepu, które mogłyby negatywnie wpłynąć na jego działanie. Interfejs Sklepu może być używany wyłącznie w zakresie, który nie narusza praw innych klientów Sprzedawcy i jest zgodny z jego przeznaczeniem.
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane ingerencją osób trzecich w Witrynę ani za korzystanie z niej niezgodnie z jej przeznaczeniem.
5. Sprzedawca zapewnia pozasądowe rozwiązywanie reklamacji konsumenckich za pośrednictwem adresu e-mail claim@bjutip.com. Informacje dotyczące rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego.
6. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Kontrolę działalności handlowej prowadzi właściwy organ koncesyjny w zakresie swoich kompetencji. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, w obowiązującym brzmieniu, w zakresie określonym prawem.
7. Kupujący ma prawo do wszczęcia internetowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Kupujący ponosi ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego w celu zawarcia i realizacji umowy, dostarczenia towarów, wypełnienia obowiązków prawnych, a także – za zgodą Kupującego – w celu ulepszenia usług i oferty Sprzedawcy, w celach marketingowych, w tym wysyłania informacji handlowych i spersonalizowanych reklam, lub w innych celach, na które Kupujący wyraził zgodę.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylającym dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), właściwymi czeskimi przepisami prawa oraz Polityką Ochrony Danych Osobowych Sprzedawcy. Polityka Ochrony Danych Osobowych określa szczegółowo sposób postępowania Sprzedawcy z danymi osobowymi Kupującego, jakie informacje są przechowywane, w jaki sposób są wykorzystywane oraz komu mogą zostać przekazane. Polityka zawiera również pełną listę praw Kupującego w zakresie przetwarzania danych osobowych, w tym prawo do informacji, sprostowania, usunięcia lub cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
3. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Sprzedawca oświadcza, że:
(i) dane osobowe są przetwarzane zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa,
(ii) osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych są zobowiązane do zachowania poufności lub podlegają ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy,
(iii) wdrożono odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające wymagany poziom bezpieczeństwa danych osobowych,
(iv) w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, które mogłoby stanowić zagrożenie dla praw i wolności osób fizycznych, właściwy organ nadzorczy, a w stosownych przypadkach również osoby, których dane dotyczą, zostaną o tym poinformowane.
10. PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIE I KOMUNIKACJA
1. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tzw. „plików cookie” na swoim komputerze. Jeśli dokonanie zakupu na Stronie Internetowej oraz realizacja obowiązków Sprzedawcy wynikających z Umowy Sprzedaży są możliwe bez przechowywania plików cookie na komputerze Kupującego, Kupujący może w każdej chwili cofnąć zgodę, o której mowa w zdaniu poprzedzającym.
2. O ile strony nie postanowią inaczej, wszelka korespondencja związana z Umową Sprzedaży musi być dostarczona drugiej stronie w formie pisemnej – pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy). Korespondencja musi zawsze jednoznacznie identyfikować Kupującego oraz Zamówienie, którego dotyczy. Korespondencja kierowana do Kupującego będzie wysyłana na adres e-mail podany w jego koncie użytkownika lub w Zamówieniu. Jeżeli korespondencja odbywa się telefonicznie, Kupujący musi się zidentyfikować w sposób umożliwiający potwierdzenie wszelkich wiążących czynności prawnych.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Jeżeli stosunek prawny wynikający z Umowy Sprzedaży zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że będzie on podlegał prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Handlowych okaże się nieważne lub bezskuteczne, lub stanie się takim, w jego miejsce zastosowanie znajdzie postanowienie, którego sens będzie możliwie najbliższy znaczeniu nieważnego postanowienia. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia Umowy Sprzedaży lub niniejszych Warunków Handlowych wymagają formy pisemnej.
3. Umowa Sprzedaży, w tym niniejsze Warunki Handlowe, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy: siedziba (adres korespondencyjny): BJUTIP a.s., Id. No.: 10865373, NIP VAT: CZ10865373, Vintrovna 395/25, Popuvky 664 41, Czechy; Zakład: Popuvky, Vintrovna 395/25, kod pocztowy: 664 41; adres e-mail: info@bjutip.com.
5. Niniejsze Warunki Handlowe obowiązują od dnia 11 listopada 2024 r. do czasu wydania nowej wersji.
Załącznik 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………………
Adres: ………………………………………………………………………………………………
Telefon i e-mail: …………………………………………………………………………………
BJUTIP a.s., Id. No.: 10865373, NIP: CZ10865373, siedziba: Vintrovna 395/25, Popuvky 664 41
Miejscowość: ………………………………………… Data: …………………………………………
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży
Niniejszym w dniu ………………… zawarłem/zawarłam z Państwem umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem https://pl.pariscornereurope.com na zakup towaru marki ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………… (nazwa towaru).
Towar otrzymałem/otrzymałam w dniu ………………………
Ponieważ umowa została zawarta przy użyciu internetu, będącego powszechnym środkiem komunikacji na odległość, niniejszym, zgodnie z art. 27 w zw. z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, oświadczam, że odstępuję od wskazanej powyżej umowy sprzedaży.
Zwracam towar w oddzielnej przesyłce i proszę o zwrot ceny zakupu w kwocie ……………… EUR oraz ………… EUR za przesyłkę na mój rachunek bankowy nr: ……………………………………………………………………………………………………… w terminie 14 dni kalendarzowych od doręczenia niniejszego oświadczenia.
Z poważaniem …………………………………………… (podpis odręczny)
Załączniki: kopia dowodu zakupu
Załącznik 2
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………………
Adres: ………………………………………………………………………………………………
Telefon i e-mail: …………………………………………………………………………………
BJUTIP a.s., Id. No.: 10865373, NIP VAT: CZ10865373, siedziba: Vintrovna 395/25, Popuvky 664 41
Miejscowość: ………………………………………… Data: …………………………………………
Zgłoszenie reklamacyjne
Niniejszym w dniu ………………… zawarłem/zawarłam z Państwem umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem https://pl.pariscornereurope.com na zakup towaru marki ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… (nazwa towaru).
Towar otrzymałem/otrzymałam w dniu ………………………
Reklamuję towar z powodu następujących wad: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Proszę o (wybrać właściwe):
- Naprawę towaru /
- Obniżenie ceny /
- Wymianę na nowy towar /
- Odstąpienie od umowy
Z poważaniem …………………………………………… (podpis odręczny)
Załączniki: kopia dowodu zakupu